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異地就醫母女點贊威海市立醫院暖心服務

2022-08-27 11:48:03 來源: 大眾網 作者:

  大眾網·海報新聞記者 鄧慧慧 威海報道

  “真的是發自肺腑地覺得醫院的服務好!”

  近日,來自德州的叢女士(化名)在發布的一則就醫視頻中,對威海市立醫院醫護人員的精心治療和暖心服務贊譽有加。該視頻在抖音平臺上發布后,引起廣泛關注,截至8月26日晚,瀏覽量已經有70000+。

  據了解,叢女士來威游玩時因女兒高熱不止前往威海市立醫院就診,原本擔心異地就醫會遇到不少麻煩,但隨后的就醫體驗逐漸打消了叢女士的顧慮。“我在醫院繳費的時候,護士特別耐心地指導我每一道步驟,例如這一步可以用醫保卡等等,我前后繳了三次費,每次還沒等到回頭叫她們,護士們就主動過來幫我點擊自助繳費機。”回憶起當時就醫的細節,叢女士對記者打開話匣子,“準備抽血的時候,留意到我的孩子有點怕,護士就主動過來幫忙安撫,醫生開完藥以后,還會貼心地在藥品盒上附上用藥說明,真心地為醫院的服務點贊。”

  異地就醫的患者和家屬,人生地不熟更擔心看病時遇到麻煩,而叢女士就醫時經歷每一個暖心細節,無不體現出“上前一步服務”不僅是威海市立醫院優質醫療服務的展現,也是文明威海、幸福威海的小小縮影,溫度服務也將會成為威海城市形象的又一靚麗“名片”。

初審編輯:宮正

責任編輯:王陸見

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